Chính sách 1 đổi 1

OLLI Technology hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu tiên (tính từ ngày nhận hàng) với những trường hợp sau: 

- Lỗi do nhà sản xuất 

- Sản phẩm chưa sử dụng và còn hóa đơn 

- Sản phẩm không nằm trong chương trình giảm giá 

Sau 7 ngày, OLLI Technology hỗ trợ bảo hành 12 tháng cho tất cả các lỗi về thiết bị từ nhà sản xuất. 

Ngoài ra, OLLI Technology hỗ trợ 1 đổi 1 đối với sản phẩm bị lỗi do lỗi vận chuyển hoặc giao nhầm sản phẩm. OLLI khuyến cáo khách hàng quay lại video clip mở hàng để làm bằng chứng khi có khiếu nại xảy ra. Video mở kiện hàng khi nhận: video cần quay xuyên suốt liên tục, không khuất góc, không tách/ghép nhiều video, chất lượng video hiển thị tốt không mờ nhòe, thể hiện rõ các yếu tố sau:

• 6 mặt kiện hàng, có thể tập trung vào các đường góc/cạnh của kiện hàng để chứng minh tình trạng kiện hàng khi nhận
• Quá trình khui kiện hàng, thấy rõ mã vận đơn khớp với thông tin đơn hàng đã đặt
• Số lượng và tình trạng sản phẩm bên trong, tập trung vào các góc/cạnh/niêm phong/tem chính – tem phụ/nhãn dán (nếu có) của sản phẩm

Lưu ý: OLLI Technology không nhận trả hàng dưới mọi hình thức.