OLLI Technology hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu tiên (tính từ ngày nhận hàng) với những trường hợp sau: 

- Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật cả phần mềm và phần cứng do nhà sản xuất

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

- Khi nhận hàng, tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ

Khách hàng vui lòng xuất trình chứng từ, video mở hàng từ hộp carton niêm phong gói hàng liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để được bảo hành.

Sau 7 ngày, OLLI Technology hỗ trợ bảo hành 12 tháng (tính từ ngày kích hoạt) cho tất cả các lỗi về thiết bị do nhà sản xuất.